一、皮肤无反应
1、得确定是否的成功，可以使用服务查询订单，或意见反馈给。
2、若成功，但不进入英雄联盟客户主页，可关闭后重新启动客户。
3、某些特殊情况下，重启客户依旧无法解决，则，提供时间，以及英雄皮肤记录，以便查询。
4、可以使用软件来解决。
二、拥有皮肤无法使用
1、更新皮肤版本，在开始菜单中搜索游戏，找到英雄联盟点击开始游戏，再跳出的盒子更新程序，等下载完成后即可。
2、如果更新程序没有效果，就需要检查文件夹是否有故障，一般在C:/ProgrFiles/Tencent/LoL/英雄联盟/zh_CN/皮肤/英雄皮肤中，检查是否存在可疑文件，将其删除。
3、还有可能是英雄联盟程序损坏，使用良好的工具对英雄联盟安装目录进行即可。
4、使用优化软件优化游戏环境，排除故障源。
5、尽量不要在不好的地方登入英雄联盟，会造成游戏数据丢失。
6、减少游戏切换次数，错误作导致游戏数据错误，所以尽可能不要频繁切换用户。
7、使用专用加速器进行运行游戏，可减少游戏异常。
8、避免游戏过多，导致穿插故障。
9、注意游戏英雄数量，如果英雄太多可能会造成数据碰撞，使某个英雄的数据丢失。
10、注意用皮肤技能，尽量不要频繁使用它，因为技能使用过多容易导致皮肤出现小问题。
11、如果遇到无法解决的问题，可以，会给出解决方。
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